疫情下的商业困境，郑州商场现状与上海是否会关门的思考

引言：疫情反复，商业经济再受考验

自2020年新冠疫情爆发以来,全球经济遭受重创，而中国的商业零售业也经历了前所未有的挑战，随着疫情在部分地区的反复，郑州、上海等城市的商业运营再次成为焦点，郑州部分商场因疫情管控措施暂停营业，而上海作为中国经济中心，是否会步郑州后尘，成为人们关注的议题，本文将探讨郑州商场的现状，分析上海商业的潜在风险，并思考未来商业复苏的可能路径。

郑州商场的现状：疫情下的停摆与挣扎

疫情反复，商场被迫关门

2022年10月,郑州遭遇新一轮疫情冲击，部分区域实施临时管控措施，受此影响，郑州多个大型商场，如正弘城、丹尼斯大卫城、万象城等，均宣布暂停营业或缩短营业时间，商场作为人流密集场所，在疫情防控政策下首当其冲，客流锐减，商户经营陷入困境。

商户的生存困境

商场关门不仅影响整体商业生态,更让入驻的商户面临巨大压力，许多餐饮、零售、娱乐店铺因无法正常营业，现金流断裂，甚至被迫倒闭，一位郑州的餐饮店主表示：“疫情三年，我们经历了多次停业，每次恢复后客流都大不如前，租金和人工成本却丝毫未减。”

线上转型与自救尝试

面对线下消费的萎缩,部分郑州商场和商户尝试通过线上渠道自救，如直播带货、社群营销、外卖配送等方式维持运营，线上销售难以完全弥补线下损失，尤其是体验式消费（如影院、儿童乐园等）几乎无法替代。

上海会关门吗？商业韧性VS疫情风险

上海的商业地位与防疫策略

上海作为中国最大的经济中心,商业体量庞大，购物中心、百货商场数量众多，如南京东路、徐家汇、陆家嘴等商圈日均客流量巨大，与郑州不同，上海在2022年春季经历大规模封控后，调整了防疫策略，强调精准防控，尽量避免“一刀切”的关停措施。

当前疫情形势与商场运营

截至2023年初,上海虽偶有零星疫情，但整体商业运营仍保持相对稳定，商场普遍采取严格的防疫措施，如扫码测温、限流、定期消杀等，以降低疫情传播风险，若未来出现大规模疫情反弹，不排除部分商场可能面临临时关停的风险。

商户与消费者的信心影响

即便上海商场未大规模关门,疫情的不确定性仍影响消费者信心，许多市民减少非必要外出消费，转向线上购物，导致商场客流量下降，部分高端品牌和餐饮业受影响尤为明显，客单价和复购率均有所下滑。

未来展望：商业复苏的可能路径

政策支持与商业韧性

政府可通过减税降费、租金补贴等方式扶持受影响的商户，同时优化防疫政策，避免过度管控影响商业活力，上海作为国际化都市，商业韧性较强，若能平衡防疫与经济，有望较快恢复。

数字化转型加速

疫情倒逼商业加速线上化,未来商场可探索“线上+线下”融合模式，如AR试衣、无人零售、即时配送等，提升抗风险能力。

消费习惯的长期变化

疫情改变了人们的消费方式,未来商场需更注重体验式消费、社交属性，而非单纯依赖零售，增加亲子娱乐、文化展览、主题市集等业态，吸引客流回归。

商业的寒冬与希望

疫情对郑州、上海等城市的商业冲击是深远的，但危机中也蕴藏转型机遇，郑州商场的困境提醒我们，商业复苏不仅依赖疫情控制，更需要政策支持、商户自救和消费信心的重建，而上海作为商业标杆，其应对策略将为全国提供重要参考，如何在防疫与经济发展之间找到平衡，将是商业复苏的关键所在。